§ 1. Responsável pelo tratamento
1. O responsável pelos dados pessoais recolhidos através da loja online UltimateCoins (doravante, a «Loja») é:
[TUTAJ WPISZE DANE FIRMY PO REJESTRACJI – np. Nazwa firmy, Adres, NIP, REGON].
2. Para questões sobre o tratamento dos teus dados e o exercício dos teus direitos, contacta o responsável em kontakt@ultimatecoins.pl.
§ 2. Que dados recolhemos e para quê?
Tratamos os teus dados apenas para fins específicos, necessários ao funcionamento da Loja e à execução das encomendas:
Gestão de encomendas: e-mail, dados fornecidos voluntariamente no formulário e necessários à transferência, e dados da transação para registar o pagamento.
Conta e programa de fidelização: dados de registo e histórico de compras necessários para gerir a conta, atribuir categorias e gerir o Cashback do Clube UltimateCoins.
Marketing e newsletter: o teu e-mail para enviar novidades, promoções e ofertas especiais, se tiveres dado consentimento expresso, por exemplo, ao ativar notificações e aderir ao Clube.
Comunicação: nome, e-mail e conteúdo da mensagem do formulário de contacto, para responder ao teu pedido.
§ 3. Bases jurídicas (RGPD)
Os teus dados são tratados com base nas seguintes disposições do RGPD:
Art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD — o teu consentimento voluntário, por exemplo, para notificações de marketing/newsletter ou cookies não essenciais de análise e marketing.
Art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD — necessidade de executar o contrato, adotar medidas pré-contratuais ou gerir a Conta de Cliente.
Art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD — cumprimento de obrigações legais do responsável, como conservar documentação contabilística.
Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD — interesses legítimos, como responder a contactos e garantir a segurança da Loja.
§ 4. Com quem partilhamos os teus dados?
Respeitamos a tua privacidade. Os teus dados nunca são vendidos a terceiros. Para prestar os serviços, podem ser confiados a parceiros externos de confiança, como:
Operadores de pagamentos eletrónicos para processar os pagamentos das encomendas.
Fornecedores de alojamento e infraestrutura informática para manter a Loja em servidores seguros.
Fornecedores de e-mail marketing, como a Brevo, para gerir subscritores e enviar newsletters.
Fornecedores de análise, como o Google Analytics, para analisar o tráfego e melhorar a Loja.
Fornecedores de segurança informática (Cloudflare Turnstile) para proteger os formulários contra spam e bots. O serviço funciona de forma invisível e está sujeito à Política de Privacidade da Cloudflare.
§ 5. Prazo de conservação
Conservamos os teus dados apenas durante o tempo necessário para os fins da recolha:
Dados de encomendas e conta: conservados para gerir o histórico e o programa de fidelização até pedires a eliminação da conta.
Dados de transações e contabilidade: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em regra 5 anos.
Dados de marketing: até retirares o consentimento e cancelares as notificações.
Correspondência (formulário, e-mail): pelo tempo necessário para tratar o pedido.
§ 6. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens controlo sobre os teus dados. Podes retirar a qualquer momento o consentimento de marketing e pedir a eliminação total da conta e dos dados («direito a ser esquecido»). Tens ainda direito a:
Aceder aos teus dados e receber uma cópia.
Retificar os teus dados.
Limitar o tratamento ou opor-te ao mesmo.
Apresentar reclamação à autoridade de controlo, o Presidente da autoridade polaca de proteção de dados (UODO), se considerares que o tratamento viola a lei.
§ 7. Cookies
A Loja utiliza duas categorias de cookies. Os essenciais estão sempre ativos para o funcionamento, sessões, checkout, segurança e funções básicas. Os restantes, de análise, marketing e outros mecanismos não essenciais, estão desativados por predefinição e só são ativados com o teu consentimento. Na primeira visita podes aceitar todos ou manter apenas os essenciais. Podes alterar ou retirar a decisão em «Definições de cookies» no rodapé.