§ 1. Responsable del tratamiento
1. El responsable de los datos personales recogidos a través de UltimateCoins (en adelante, la «Tienda») es:
[TUTAJ WPISZE DANE FIRMY PO REJESTRACJI – np. Nazwa firmy, Adres, NIP, REGON].
2. Para cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, contacta con el responsable en kontakt@ultimatecoins.pl.
§ 2. ¿Qué datos recogemos y para qué?
Tratamos tus datos solo para fines concretos necesarios para el funcionamiento de la Tienda y la tramitación de pedidos:
Gestión de pedidos: correo electrónico, datos facilitados voluntariamente en el formulario y necesarios para la transferencia, y datos de la transacción para registrar el pago.
Cuenta y programa de fidelidad: datos de registro e historial de compras necesarios para gestionar la cuenta, los rangos y el Cashback del Club UltimateCoins.
Marketing y boletín: tu correo para enviarte novedades, promociones y ofertas especiales, si has dado consentimiento expreso, por ejemplo, al activar avisos y unirte al Club.
Comunicación: nombre, correo y contenido del mensaje enviado mediante el formulario, para responder a tu consulta.
§ 3. Bases jurídicas (RGPD)
Tus datos se tratan conforme a las siguientes disposiciones del RGPD:
Art. 6.1.a del RGPD: tu consentimiento voluntario, por ejemplo, para avisos de marketing/boletines o cookies no esenciales de análisis y marketing.
Art. 6.1.b del RGPD: necesidad de ejecutar el contrato, tomar medidas previas o gestionar la Cuenta del Cliente.
Art. 6.1.c del RGPD: cumplimiento de obligaciones legales del responsable, como conservar documentación contable.
Art. 6.1.f del RGPD: intereses legítimos, como atender consultas y garantizar la seguridad de la Tienda.
§ 4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Respetamos tu privacidad. Tus datos nunca se venden a terceros. Para prestar los servicios, pueden confiarse a colaboradores externos verificados, como:
Operadores de pagos electrónicos para procesar pagos de pedidos.
Proveedores de alojamiento e infraestructura informática para mantener la Tienda en servidores seguros.
Proveedores de marketing por correo, como Brevo, para gestionar suscriptores y enviar boletines.
Proveedores de análisis, como Google Analytics, para estudiar el tráfico y mejorar la Tienda.
Proveedores de seguridad informática (Cloudflare Turnstile) para proteger los formularios del spam y los bots. El servicio es invisible y está sujeto a la Política de privacidad de Cloudflare.
§ 5. Plazos de conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron:
Datos de pedidos y cuenta: se conservan para gestionar el historial y el programa de fidelidad hasta que solicites eliminar la cuenta.
Datos transaccionales y contables: durante el plazo fiscal legalmente exigido, normalmente 5 años.
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento y te des de baja de los avisos.
Correspondencia (formulario, correo): durante el tiempo necesario para atender la consulta.
§ 6. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes control sobre tus datos. Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento de marketing y solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos («derecho al olvido»). Además, tienes derecho a:
Acceder a tus datos y recibir una copia.
Rectificar tus datos.
Limitar el tratamiento u oponerte a él.
Reclamar ante la autoridad de control, el Presidente de la oficina polaca de protección de datos (UODO), si consideras que el tratamiento infringe la ley.
§ 7. Cookies
La Tienda usa dos categorías de cookies. Las esenciales están siempre activas para el funcionamiento, las sesiones, el checkout, la seguridad y las funciones básicas. Las demás, de análisis, marketing y otros mecanismos no esenciales, están desactivadas por defecto y solo se activan con tu consentimiento. En la primera visita puedes aceptar todas o mantener solo las esenciales. Puedes cambiar o retirar tu decisión en «Ajustes de cookies» del pie de página.