§ 1. Disposições gerais e dados do vendedor
1. Estes Termos regulam as vendas no sítio UltimateCoins, disponível em ultimatecoins.pl (doravante, a «Loja»).
2. As vendas são realizadas por:
[TUTAJ WPISZE DANE FIRMY PO REJESTRACJI – np. Nazwa firmy, Adres, NIP, REGON] (doravante, o «Vendedor»).
3. Para questões formais e reclamações, contacta o Vendedor através de kontakt@ultimatecoins.pl.
§ 2. Atividade da Loja
1. A Loja vende bens digitais virtuais para EA SPORTS FC e assegura o respetivo processo de entrega.
2. A Loja pode também disponibilizar outros produtos, funcionalidades ou soluções relacionados com EA SPORTS FC. As regras específicas são publicadas nas páginas correspondentes da Loja.
3. A Loja também compra contas de jogadores. As regras e condições específicas constam da página dedicada da Loja.
§ 3. Encomendas e execução
1. O Cliente encomenda configurando diretamente os parâmetros na página inicial da Loja e concluindo a compra.
2. O contrato é celebrado quando o Cliente paga com sucesso a encomenda através de um dos métodos disponíveis.
3. Após a confirmação do pagamento, inicia-se a transferência de moedas. Para encomendar e concluir a entrega, é necessária uma conta de jogo devidamente preparada.
4. Durante a transferência, o Cliente não deve iniciar sessão em Ultimate Team, nem pela consola/PC nem pelas aplicações complementares. Será informado por via eletrónica quando a transferência terminar por completo.
§ 4. Segurança e responsabilidade
1. O Vendedor envida todos os esforços para tornar a entrega de bens virtuais tão segura quanto possível.
2. O Comprador reconhece que o comércio e a transferência de bens digitais virtuais violam os termos da editora do jogo. Compra por sua conta e risco, sabendo que, em casos extremos, a transferência de moeda virtual pode levar a restrições das funcionalidades da conta de jogo.
3. O Vendedor não responde pelas decisões dessas entidades, em especial restrições, bloqueios ou alterações das regras de funcionamento do jogo, quando resultem de ações independentes do Vendedor. Não garante a manutenção das regras do jogo ou dos serviços de terceiros.
§ 5. Livre resolução e reembolsos
1. Dada a natureza dos produtos (conteúdos digitais não fornecidos em suporte material) e nos termos do art. 38, ponto 13, da lei polaca dos direitos do consumidor, o Cliente não beneficia do direito de livre resolução do contrato à distância no prazo de 14 dias se o Vendedor tiver iniciado a prestação (transferência) com o consentimento expresso do Consumidor.
2. Os reembolsos de encomendas não executadas ou canceladas antes do início da entrega seguem a Política de Reembolsos autónoma.
§ 6. Conta de Cliente, fidelização e Cashback
1. O Cliente pode criar uma conta opcional, durante a encomenda ou independentemente dela, que permite aceder ao histórico e à Área de Cliente.
2. O Vendedor pode conceder bónus promocionais conforme o tamanho da encomenda ou campanhas em curso. As regras atuais são publicadas na Loja.
3. O Vendedor gere um programa de fidelização (Clube UltimateCoins). Criar uma conta não equivale a aderir ao Clube; a utilização de todas as funções pode exigir adesão ativa.
4. No programa de fidelização, o Cliente pode acumular Cashback em moedas virtuais EA FC.
5. O Cashback acumulado não pode, em caso algum, ser trocado ou levantado em dinheiro.
6. Utilização do Cashback: Numa encomenda, o Cliente pode utilizar do saldo UltimateCoins, no máximo, tantas moedas como as do pacote que está a comprar.
7. O saldo UltimateCoins não utilizado expira ciclicamente antes do lançamento da nova edição do jogo. As regras, incluindo escalões de Cashback e categorias, constam da página correspondente.
§ 7. Disposições finais
1. As reclamações devem ser enviadas para o e-mail do Vendedor. Recomenda-se indicar o número da encomenda para facilitar o processo. O Vendedor analisa as reclamações no prazo de 14 dias.
2. As matérias não reguladas regem-se pelas disposições aplicáveis do direito polaco.
3. O Vendedor reserva-se o direito de alterar estes Termos. As alterações não afetam direitos e obrigações de encomendas pagas antes da sua entrada em vigor e não têm efeitos retroativos.