§ 1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy
1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży na stronie internetowej UltimateCoins, dostępnej pod adresem ultimatecoins.pl (dalej: „Sklep”).
2. Sprzedaż prowadzona jest przez:
[TUTAJ WPISZE DANE FIRMY PO REJESTRACJI – np. Nazwa firmy, Adres, NIP, REGON] (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach formalnych oraz reklamacyjnych odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@ultimatecoins.pl.
§ 2. Przedmiot Działalności Sklepu
1. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż wirtualnych dóbr cyfrowych do gry EA SPORTS FC oraz realizacja procesu ich dostarczenia.
2. Sklep może oferować również inne produkty, funkcjonalności lub rozwiązania związane z grą EA SPORTS FC. Szczegółowe zasady korzystania z nich publikowane są na odpowiednich podstronach Sklepu.
3. Sklep prowadzi również skup kont graczy. Szczegółowe zasady i warunki skupu określone są na dedykowanej podstronie Sklepu.
§ 3. Składanie i Realizacja Zamówień
1. Klient składa zamówienie poprzez bezpośrednie skonfigurowanie parametrów na stronie głównej Sklepu i finalizację zakupu.
2. Zawarcie Umowy następuje w momencie skutecznego opłacenia zamówienia przez Klienta poprzez udostępnione metody płatności.
3. Po poprawnym zaksięgowaniu wpłaty rozpoczyna się proces transferu wirtualnych monet. Do złożenia i realizacji zamówienia wymagane jest posiadanie odpowiednio przygotowanego konta w grze.
4. W trakcie trwania procesu transferu Klient zobowiązany jest nie logować się do trybu Ultimate Team (ani przez konsolę/PC, ani przez aplikacje towarzyszące). Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną, gdy transfer zostanie w pełni ukończony.
§ 4. Bezpieczeństwo i Odpowiedzialność
1. Sprzedawca dokłada najwyższych starań, aby proces dostarczania wirtualnych dóbr był maksymalnie bezpieczny.
2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, iż handel oraz transfer wirtualnych dóbr cyfrowych stanowi naruszenie regulaminu wydawcy gry. Kupujący dokonuje zakupu na własną odpowiedzialność, przyjmując do wiadomości, że transfer wirtualnej waluty w skrajnych przypadkach może wiązać się z ryzykiem ograniczenia funkcjonalności konta w grze.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje tych podmiotów, w szczególności dotyczące ograniczeń, blokad lub zmian zasad funkcjonowania gry, o ile wynikają one z działań niezależnych od Sprzedawcy. Sprzedawca nie gwarantuje niezmienności zasad funkcjonowania gry ani usług podmiotów trzecich.
§ 5. Prawo odstąpienia od Umowy i Zwroty
1. Z uwagi na charakter oferowanych produktów (treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym) oraz zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje Klientowi, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia (realizację transferu) za wyraźną zgodą Konsumenta.
2. Zwroty środków za zamówienia niezrealizowane lub anulowane przed rozpoczęciem dostawy odbywają się na zasadach opisanych w odrębnym dokumencie Polityka Zwrotów.
§ 6. Konto Klienta, Program Lojalnościowy i Cashback
1. Klient ma możliwość opcjonalnego założenia Konta w Sklepie (zarówno podczas składania zamówienia, jak i niezależnie od niego), co umożliwia dostęp do historii zamówień i dedykowanego Panelu Klienta.
2. Sprzedawca może przyznawać dodatkowe bonusy promocyjne związane z wielkością zamówienia lub prowadzonymi akcjami. Aktualne zasady publikowane są na stronach Sklepu.
3. Sprzedawca prowadzi program lojalnościowy (Klub UltimateCoins). Założenie Konta nie jest równoznaczne z dołączeniem do Klubu – korzystanie z pełni funkcji programu może wymagać aktywnego członkostwa.
4. W ramach programu lojalnościowego Klient może gromadzić Cashback przyznawany w postaci wirtualnych monet EA FC.
5. Zgromadzony Cashback nie podlega w żadnym wypadku wymianie lub wypłacie w gotówce.
6. Mechanizm wykorzystania Cashbacku: W ramach jednego zamówienia Klient może wykorzystać z salda UltimateCoins maksymalnie liczbę wirtualnych monet odpowiadającą wielkości aktualnie zakupionego pakietu.
7. Niewykorzystane saldo UltimateCoins wygasa cyklicznie przed premierą nowej edycji gry. Szczegółowe zasady działania programu, w tym progi Cashback i rang, publikowane są na odpowiedniej podstronie Sklepu.
§ 7. Postanowienia Końcowe
1. Reklamacje należy kierować na adres e-mail Sprzedawcy. W celu usprawnienia procesu zaleca się podanie numeru zamówienia w zgłoszeniu. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z zamówień opłaconych przed dniem wejścia zmian w życie (nie działają wstecz).