§ 1. Genel hükümler ve satıcı bilgileri
1. Bu Şartlar, ultimatecoins.pl adresindeki UltimateCoins internet sitesinde (bundan sonra «Mağaza») satış kurallarını düzenler.
2. Satışı gerçekleştiren:
[TUTAJ WPISZE DANE FIRMY PO REJESTRACJI – np. Nazwa firmy, Adres, NIP, REGON] (bundan sonra «Satıcı»).
3. Resmî konular ve şikâyetler için Satıcıya kontakt@ultimatecoins.pl adresinden ulaşılabilir.
§ 2. Mağazanın faaliyetleri
1. Mağaza, EA SPORTS FC için sanal dijital ürünler satar ve bunların teslimat sürecini yürütür.
2. Mağaza, EA SPORTS FC ile ilgili başka ürünler, özellikler veya çözümler de sunabilir. Bunların ayrıntılı kullanım kuralları ilgili Mağaza sayfalarında yayımlanır.
3. Mağaza ayrıca oyuncu hesapları satın alır. Ayrıntılı satın alma koşulları Mağazanın ilgili sayfasında açıklanır.
§ 3. Sipariş verme ve gerçekleştirme
1. Müşteri, Mağazanın ana sayfasında seçenekleri belirleyip satın alma işlemini tamamlayarak sipariş verir.
2. Sözleşme, Müşterinin siparişi sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle başarıyla ödemesiyle kurulur.
3. Ödeme doğru şekilde kaydedildikten sonra sanal coin transferi başlar. Sipariş vermek ve teslimatı gerçekleştirmek için oyun hesabının uygun şekilde hazırlanmış olması gerekir.
4. Transfer sırasında Müşteri, konsol/PC veya yardımcı uygulamalar üzerinden Ultimate Team’e giriş yapmamalıdır. Transfer tamamen bittiğinde elektronik olarak bilgilendirilir.
§ 4. Güvenlik ve sorumluluk
1. Satıcı, sanal ürünlerin teslimatını mümkün olduğunca güvenli hâle getirmek için azami çabayı gösterir.
2. Alıcı, sanal dijital ürün ticareti ve transferinin oyun yayıncısının kurallarını ihlal ettiğini kabul eder. Sanal para transferinin uç durumlarda oyun hesabının işlevlerinin kısıtlanması riski taşıdığını bilerek kendi sorumluluğunda satın alır.
3. Satıcı, kendi kontrolü dışındaki eylemlerden kaynaklandığı sürece bu kuruluşların özellikle kısıtlama, engelleme veya oyun kurallarını değiştirme kararlarından sorumlu değildir. Oyun kurallarının veya üçüncü taraf hizmetlerinin değişmeyeceğini garanti etmez.
§ 5. Cayma hakkı ve iadeler
1. Ürünlerin niteliği (maddi ortamda sunulmayan dijital içerik) ve Polonya Tüketici Hakları Kanunu’nun 38. maddesinin 13. bendi uyarınca, Satıcı, Tüketicinin açık onayıyla hizmete (transfere) başlamışsa Müşterinin mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaz.
2. Gerçekleştirilmeyen veya teslimat başlamadan iptal edilen siparişlerin iadeleri, ayrı İade Politikası kurallarına tabidir.
§ 6. Müşteri hesabı, sadakat programı ve Cashback
1. Müşteri sipariş sırasında veya bağımsız olarak isteğe bağlı hesap açabilir; bu hesap sipariş geçmişine ve Müşteri Paneline erişim sağlar.
2. Satıcı, sipariş büyüklüğü veya kampanyalara bağlı ek promosyon bonusları verebilir. Güncel kurallar Mağaza sayfalarında yayımlanır.
3. Satıcı bir sadakat programı (UltimateCoins Kulübü) yürütür. Hesap açmak Kulübe katılmak anlamına gelmez; tüm program özellikleri için aktif üyelik gerekebilir.
4. Müşteri, sadakat programında sanal EA FC coinleri şeklinde Cashback biriktirebilir.
5. Biriken Cashback hiçbir koşulda nakde çevrilemez veya para olarak çekilemez.
6. Cashback kullanımı: Müşteri bir siparişte UltimateCoins Bakiyesinden, o sırada satın aldığı paketteki coin sayısını aşmayan miktarda coin kullanabilir.
7. Kullanılmayan UltimateCoins Bakiyesi yeni oyun sürümü çıkmadan önce dönemsel olarak sona erer. Cashback ve rütbe eşikleri dâhil ayrıntılar ilgili Mağaza sayfasında yayımlanır.
§ 7. Son hükümler
1. Şikâyetler Satıcının e-posta adresine iletilmelidir. İşlemi kolaylaştırmak için sipariş numarası belirtilmesi önerilir. Satıcı şikâyetleri 14 gün içinde değerlendirir.
2. Burada düzenlenmeyen konularda ilgili Polonya hukuku hükümleri uygulanır.
3. Satıcı bu Şartları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlük tarihinden önce ödenen siparişlerin hak ve yükümlülüklerini etkilemez; geriye dönük uygulanmaz.