§ 1. Disposizioni generali e dati del venditore
1. I presenti Termini disciplinano le vendite sul sito UltimateCoins, disponibile all’indirizzo ultimatecoins.pl (di seguito, il «Negozio»).
2. Le vendite sono effettuate da:
[TUTAJ WPISZE DANE FIRMY PO REJESTRACJI – np. Nazwa firmy, Adres, NIP, REGON] (di seguito, il «Venditore»).
3. Per questioni formali e reclami, contatta il Venditore all’indirizzo kontakt@ultimatecoins.pl.
§ 2. Attività del Negozio
1. Il Negozio vende beni digitali virtuali per EA SPORTS FC e ne gestisce la consegna.
2. Il Negozio può offrire altri prodotti, funzioni o soluzioni legati a EA SPORTS FC. Le condizioni dettagliate sono pubblicate nelle relative pagine del Negozio.
3. Il Negozio acquista anche account di giocatori. Le condizioni specifiche sono indicate nella pagina dedicata.
§ 3. Ordini ed evasione
1. Il Cliente ordina configurando i parametri nella pagina iniziale del Negozio e completando l’acquisto.
2. Il contratto si conclude quando il Cliente paga correttamente l’ordine con uno dei metodi disponibili.
3. Dopo la corretta registrazione del pagamento, inizia il trasferimento dei crediti. Per ordinare e completare la consegna occorre un account di gioco adeguatamente preparato.
4. Durante il trasferimento, il Cliente non deve accedere a Ultimate Team, né da console/PC né dalle applicazioni complementari. Sarà informato elettronicamente al completamento.
§ 4. Sicurezza e responsabilità
1. Il Venditore si impegna al massimo per rendere la consegna dei beni virtuali il più sicura possibile.
2. L’Acquirente riconosce che il commercio e il trasferimento di beni digitali virtuali violano i termini dell’editore del gioco. Acquista sotto la propria responsabilità, consapevole che, in casi estremi, il trasferimento di valuta virtuale può comportare limitazioni alle funzionalità dell’account.
3. Il Venditore non risponde delle decisioni di tali soggetti, in particolare restrizioni, blocchi o modifiche alle regole del gioco, quando derivino da azioni indipendenti da lui. Non garantisce l’immutabilità delle regole del gioco o dei servizi di terzi.
§ 5. Recesso e rimborsi
1. Per la natura dei prodotti (contenuti digitali non forniti su supporto materiale) e ai sensi dell’art. 38, punto 13, della legge polacca sui diritti dei consumatori, il Cliente non ha diritto al recesso dal contratto a distanza entro 14 giorni se il Venditore ha iniziato la prestazione (il trasferimento) con il consenso espresso del Consumatore.
2. I rimborsi degli ordini non evasi o annullati prima dell’inizio della consegna seguono la separata Politica di rimborso.
§ 6. Account cliente, fedeltà e Cashback
1. Il Cliente può creare facoltativamente un account durante l’ordine o separatamente, per accedere alla cronologia e all’Area Cliente.
2. Il Venditore può assegnare bonus promozionali in base alla dimensione dell’ordine o alle campagne attive. Le regole aggiornate sono pubblicate nel Negozio.
3. Il Venditore gestisce un programma fedeltà (Club UltimateCoins). Creare un account non significa aderire al Club; l’uso completo delle funzioni può richiedere un’iscrizione attiva.
4. Nel programma fedeltà, il Cliente può accumulare Cashback sotto forma di crediti virtuali EA FC.
5. Il Cashback accumulato non può in alcun caso essere convertito o prelevato in denaro.
6. Uso del Cashback: In un ordine, il Cliente può usare dal saldo UltimateCoins al massimo tanti crediti quanti ne contiene il pacchetto acquistato.
7. Il saldo UltimateCoins inutilizzato scade ciclicamente prima dell’uscita della nuova edizione del gioco. Le regole dettagliate, comprese soglie Cashback e ranghi, sono nella pagina dedicata.
§ 7. Disposizioni finali
1. I reclami vanno inviati all’e-mail del Venditore. Si consiglia di indicare il numero d’ordine per agevolare la gestione. Il Venditore li esamina entro 14 giorni.
2. Per quanto non disciplinato si applicano le disposizioni pertinenti del diritto polacco.
3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini. Le modifiche non incidono sui diritti e obblighi degli ordini pagati prima della loro entrata in vigore e non sono retroattive.